‘Ir’ al banco: una experiencia digital mucho más allá del clic

Los años 20 han supuesto un crac en el uso de las herramientas digitales. Sea por la pandemia, que hizo madurar a los usuarios más rezagados, o por la propia evolución de las empresas, que se han impuesto adaptarse a esa transformación digital, a nadie le incomoda realizar trámites con el ratón, la tableta o el móvil. La banca ha sido pionera en esa avanzadilla. Unicaja se vuelca en la mejora constante de las plataformas y aplicaciones para desarrollar una experiencia más intuitiva, accesible y eficiente, que complementa el (insustituible) valor de la atención personal. Ofrece rapidez, comodidad y capacidad de gestión autónoma para las operaciones habituales de particulares, autónomos y empresas. Eso sí, el asesoramiento especializado continúa siendo fundamental en cuestiones de mayor complejidad, como la financiación, la inversión, los procesos de internacionalización o el crecimiento empresarial. Seguir leyendo Una prioridad estratégica La mejora de la experiencia de cliente constituye uno de los ejes del ‘Plan Estratégico’ de Unicaja. La entidad impulsa un modelo que combina capacidad digital, especialización y cercanía para ofrecer una relación más sencilla y personalizada tanto a particulares como a empresas. En el segmento empresas, esta apuesta se materializa a través de la ‘app’ de Unicaja Empresas, cuyo objetivo es facilitar la gestión financiera y la operativa diaria de compañías y profesionales. En suma, el objetivo es combinar la cercanía de un gestor especializado con herramientas digitales que permitan agilizar la operativa y responder a las nuevas necesidades del tejido empresarial.